尊敬的客户：
感谢您选择沈高产品，为了维护您的合法权益，回报您对我们的关心和厚爱 ,销售部在收到顾客常规咨询或技术咨询在4小时内予以答复，特殊产品答复不超过一天，产品投标的回复时间满足顾客时间规定，如需要可以 在回复询价单时附带产品外形图，性能规范，主要零部件，采用标准，产品简介等相关材料。批量制造产品或顾客有要求时，邀请顾客到厂对 产品制造的过程进行监控复检，若无要求，本企业将原材料进厂理化检验，特殊过程检验，成品出厂检验等相关检验依据整理成文备案。
售前服务
公司根据不同行业的应用需求，共同为用户出谋划策： 从产品选型到特殊产品的开发和试制，按用户要求提供各种产品标准、原材料 、检验和试验方法、标准和技术咨询； 提供来样制造、非标产品，如超短/长系列，加高压/ 超低真空型系列的定制等；提供公司资质和信用 证明，列举公司大型用户和应用工程业绩等。
售中服务
公司根据用户订单需要，以保证质量和交货期为前提： 采用计算机辅助设计，进行精良的毛坯生产，精心的过程加工和精湛的 最终测试；产品交货期内，用户可在任何时间到工厂现场抽检毛坯、在制品和进行产品测试复检； 按用户要求制作产品外观涂漆和供货包装形 式等。
售后服务
企业每台产品出厂均附带产品使用说明书（在条件成熟时将附带产品制造、检验、使用、安装、维护磁盘）。如顾客需要或合同规定时， 产品在顾客方或现场检验、安装、企业可派工程技术人员进行现场指导（收取合理费用）。
在接到顾客产品质量投诉时
a、 4小时内予以答复、了解，确定处理方案。
b、 24小时内到达现场（对方处已设立经销商、服务网络或交通允许）。
c、 如属于产品质量原因，服务费用均由本企业负担，如不属于产品质量问题，所付服务费用由用户支付。
d、 如顾客原因造成采购错误，本企业将予以免费调换其他产品。
